Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont TERMINAUX A CONTENEURS DE FRANCE (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://tacf.fr, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
TERMINAUX A CONTENEURS DE FRANCE, SAS
182 Quai George V, 76600 Le Havre, France
Email : contact@tacf.fr
2. Données que nous collectons
Nous collectons les données que vous nous communiquez directement, notamment :
- Identité : nom, prénom, société ;
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ou de livraison ;
- Contenu de vos demandes : détails d’une demande de devis, type et quantité de conteneurs, dates, messages ;
- Données de compte client (si vous en créez un) ;
- Données de navigation collectées via les cookies (voir section 8).
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- traiter vos demandes de devis, de contact et vos commandes ;
- assurer la relation commerciale, la livraison et le service après-vente ;
- gérer votre compte client ;
- respecter nos obligations légales et comptables ;
- améliorer notre site et, le cas échéant et avec votre consentement, vous adresser des informations commerciales.
4. Base légale
Les traitements reposent, selon les cas, sur : l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat (devis, commande), votre consentement (prospection, cookies non essentiels), notre intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude) et le respect d’obligations légales.
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux services internes habilités de TERMINAUX A CONTENEURS DE FRANCE et, le cas échéant, à nos sous-traitants et prestataires (hébergement, transport et livraison, prestataire de paiement, outils d’emailing) agissant pour notre compte et tenus à la confidentialité. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies : le temps de la relation commerciale puis en archivage selon les délais légaux (notamment 10 ans pour les documents comptables). Les données de prospection sont conservées jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité de vos données, et droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@tacf.fr (une preuve d’identité pourra être demandée). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience et de personnalisation. Vous pouvez à tout moment paramétrer ou refuser les cookies via le bandeau de consentement ou les réglages de votre navigateur.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données : contact@tacf.fr.